咨客(提供咨询的服务人员)

咨客提供咨询的服务人员

主要的工作是为客人引路,引方向。解决客户问题,要求亲切,语言表达能力高,负责给客户领位、安排包间。

中文名

咨客

外文名

Client

解释

主要的工作是为客人引路,引方向

性质

新兴词语

概述

主要的工作是为客人引路,引方向。解决客户问题,要求亲切,语言表达能力高,负责给客户领位、安排包间。像博客、播客、维客等一类的新兴词语。咨客是指餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等等,是对于服务行业提供咨询服务的服务人员的称呼[1]

基本内容

咨客:顾客来到酒楼,要怎么才知道自己定好的位置在哪?客户来到医院,怎么了解自己想做项目的各方面情况?比如医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等。这些统统是由咨客向客户讲解。咨客大多是有几年工作经验的护士,有一定的医学知识。往往能说会道,客户很少有不被她们说动心的。医生只负责动手术,客户在决定做项目之前只能和咨客接触。

参考资料

1.咨客具体要做些什么工作?·走近教育

标签: 咨客