福田汽车客运站站隶属深圳市公路客货运输服务中心，位于市中心区车公庙及深南大道，广深珠高速公路与滨海（滨河）大道交汇处，与深圳地铁竹子林站相连，交通便利。车站占地面积21074.7平方米，按照国家一级站标准建设，实现人车分流，满足日发旅客2万人次需求，是集城市公交，长途客运于一体的本市最具规模和发展潜力的公用型一级汽车客运站。
中文名福田汽车客运站
市中心区车公庙及深南大道
深圳市公路客货运输服务中心
21074.7平方米
车站简介
车站始终坚持以“以人为本、以客为尊”的服务理念，以“以人为本、安全第一”的服务宗旨，严格按照《道路旅客运输“三优、三化”规范》标准和IS09000质量体系要求，规范经营管理和提升服务质量。是交通行业率先通过IS09000认证的客运站之一，切实为客运经营者营造公开、公平、公正的良好营运环境；为广大旅客提供安全、舒适、方便、快捷的优质客运服务。
车站现有营运线路130多条，是本市发往省内外班线最多的客运站之一。营运线路通达湖南、湖北、四川、江苏、广西、江西、海南、福建、浙江、上海、重庆等11个省、市和粤东、粤西、粤北及珠江三角洲等地城镇。开通了往返广州、珠海、虎门、东莞、中山、顺德、廉江、化州、高州、开平海安、南宁等地的高速直达专线。
车站地址：深圳市福田区车公庙福安大厦1-2楼
公交到达线路有：228、49、64、202、213、312、317路及地铁等。
售票点
福田汽车售票点
地址：广东省深圳市车公庙福安大厦1-2楼
皇岗汽车汽车售票点
地址：广东省深圳市福田区皇岗口岸邮电综合大楼6楼
公交线路
主要公交线路：28、49、64、202、210、213、228、303、312、317、372、K359、K384、K578、E6、E10、假日专线1路等
地理位置
深圳市深南大道车公庙广深高速公路西侧福安大厦一、二楼。
本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
服务宗旨
福田汽车客运站从设计、建设到营运，均秉承“旅客至上、服务第一”的宗旨，从硬件建设和经营服务两方面入手，全力打造设施先进、流程明晰、服务优质、旅客满意的客运站，形成了鲜明的四大服务特色：
设施现代化
福田汽车站所在的枢纽站大楼主体结构共六层，设计安排了社会车辆停车区、长途客车候车大厅、公交车辆接驳车站、旅游、城际巴士发车区等多个功能区域。乘坐长途客车下车后就可以直接进入到枢纽站换乘的士、公交或地铁，每项交通工具的换乘直线距离均不超过150米，让乘客实现无缝立体换乘。
在枢纽站北面有面积达到6000多平方米的休闲站前广场，供旅客休闲、候车，而南面则是供多种交通工具进出站的车辆站前广场。这一建设理念将客流与车流真正分离，实现互不交叉的部颁要求。
车站共有27个售票窗口为旅客服务，还设置了综合服务处，为旅客提供咨询、导乘、小件寄存等服务。
车站按要求配备了班次时刻表、里程标价表、行包价目表、营运线路图、旅客须知、禁运物品宣传画、旅客留言栏、公告牌、候车区域图、电视机、时钟、候车座椅、垃圾箱、消防器材、驾乘人员意见箱以及飞机、火车时刻表等电子触摸查询系统，极大的方便了旅客。2009年7月1日，开通了深圳机场（福田汽车站）城市候机楼，更加丰富了车站的服务功能。
国际标准化
福田汽车客运站从设计、建设到营运，均秉承“旅客至上、服务第一”的宗旨，从硬件建设和经营服务两方面入手，全力打造设施先进、流程明晰、服务优质、旅客满意的客运站。[1]
早在2000年，福田站就致力于探索国际化管理，通过了IS09000质量管理认证，做到站务管理标准化，服务模式标准化，岗位流程标准化。
为保证服务质量，福田汽车站坚持每季发放200份左右的《服务质量反馈表》，通过回收统计，旅客的满意率都达到了95%。
为适应现代生活的需要，车站还致力于进站班车的准入标准。目前，福田站日发班次中，61%以上为全程高速专线直达豪华班车，车站发车密度平均达到近1分钟一班，为广大旅客提供了安全、舒适、方便、快捷的运输服务，赢得了社会的赞誉。
信息智能化
车站充分应用了现代信息技术，安装了多种电子智能化系统，并正在着手准确IC卡电子报班和安检系统。信息技术的广泛应用，为旅客提供了便利、快捷的服务。
车站配备了先进的站务管理系统，包含售票、调度、检票、结算等多种功能。由省交通组织的新站务系统试点项目于今年6月8日上线，使福田汽车站成为全省最早实施全省统一站务系统的客运站。
车站还通过深圳市客货中心网站发布班车信息。车站咨询电话统一客服热线为95000，大大方便了旅客的咨询。
管理标准化
福田汽车站严格按照深圳市交通运输委制定的《安全标准化》，安全管理从源头抓起。
车站严格执行“三不进站”（即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站）和“五不出站”（即超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站）制度，并在每个候车室的进口设置行李安检处，对易燃、易爆、危险品等“三品”进行查堵，以确保旅客生命及财产的安全。
车站车辆出站严格落实出站验单安全放行措施、并采取了摄像存档的方法来打击车上犯罪，摄像主要是摄车号和旅客头像，这样起到了震慑作用。
车站建设以来，迄今未发生任何安全责任事故，连续多年获得交通部门颁发的安全先进单位荣誉。
参考资料1.[广东]福田汽车客运站特色鲜明·中国道路运输网
