《消费者行为学》中反复提及“消费认知与行为是可以被诱导的”,这种诱导尤其发生在消费者陌生的领域,在这种领域,消费者所看到的,只是别人想要你看到的,因为就连消费者的评判标准都是被人代已制定的,我们拿着商家给的尺子去丈量商品,又怎么会是准确的呢?
>偃旗息鼓的意思(偃旗息鼓的读音)
毋庸置疑,瓷砖行业当属于消费者所陌生的领域,在这样的领域中,消费者必然是被引导的,甚至是被误导的。消费者需要有一个购买标准,商家便给了消费者一把尺子,因此消费者进店只会询问“这是不是广东砖”,就好像“广东砖”已经成为评判商品的标准,这样的“唯产地论”成为行业弊病已久矣,从因果论的角度来讲,任何的“唯产地论”都是跨越条件直奔结果的“不唯实主义”。事实上,每年都会有大量的山东砖、江西砖转运到广东镀金,这些瓷砖在刚出产房的一刻就被转移到广东办理新的出生证和身份证,落实了广东户口的瓷砖再辗转发往各地建材市场,这可比“洗澡蟹”来的简单,更有甚者,异地办理广东户口的瓷砖比比皆是。鱼龙混杂的瓷砖市场中,消费者自然明白商家拍胸脯保证的广东砖并非广东砖,然而,当他们听到所谓的标准被证实时,他们还是得到很大的满足,与其说他们消费了一种商品符号,倒不如说他们消费了一种本就无谓的心理安慰。而在这样的消费环境中,评判标准的制定者就好似这一领域中的真主一般,俯视且宰割着愚昧的众生。
“唯产地论”的产生有着先天和后天的条件。一方面在于商品本身,商品的严重同质化,相似的花纹、雷同的色彩、复刻的规格、相近的品质……这些毫无特点的商品表达就注定瓷砖商品需要寻找一个差异化,而在这样一种条件下寻求差异化恐怕就只有以商品的出生地来区分高低贵贱。另一方面在于竞争的本质,在瓷砖行业完整的利益链条下,行业内的竞争属于竞争初级的粗放式竞争,这种竞争下,没有品牌溢价、没有技术垄断、没有市场细分,有的就只是同质化商品的价格战,而在无休止的价格战中,给与瓷砖一个广东户口就是提高瓷砖身价的便捷通道。当然,除此之外还有投机主义的商家以此来谋取利益,投机商家希望看到的局面正是“集体失智”的消费时代,在消费者本就陌生的消费环境中推波助澜,以满足自己“短平快”的经济收益。长此以往的条件发酵,“唯产地论”满足了各方利益的同时给与了消费者一个可以进行心理安慰的“伪标准”,就注定其拥有生存环境。
令人欣慰的是,这种现象级的市场混乱正在土崩瓦解。
近些年,广东陶企纷纷转战江西、四川等地,售卖“唯产地论”的最终受益者却主动放弃广东户口,而选择去乡下产房生产、落户口。蒙娜丽莎兼并江西普京、宏宇收购广西新中陶,唯美、东鹏、新明珠均大摇大摆地入驻重庆生产基地,这种现象看似矛盾,却又是陶企的无奈之举,真是让人啼笑皆非。作为系铃人的广东砖,如今却成为“唯产地论”的解铃人,广东陶企的转战就向市场证明了“唯产地论”是不唯实的,始作俑者最终是搬起石头砸了自己的脚!
广东陶企之所以会做出这种无奈之举,一方面是因为国家促进经济提质增效升级,一系列的政策杠杆迫使产区转型升级,老旧产能的转出既能助力广东产区的经济转型,又能填补次发达地区的经济发展,是一种方式,更是一种趋势。另一方面从市场需求本身来看,市场需要更优质、更具性价比的产品,因此市场形成碎片化的趋势,而这种消费升级必然要带动产业的升级,未来扁平化的产业渠道也就要求陶企进行全国性的产能布局,尤其是这种运输成本较大的行业,产能布局的全国开花不仅可以更好赋能渠道商,也能给与市场更具性价比的产品。当然,这种产能转移也会给与陶企更加持续的生命力和广阔的市场前景,所以他们既无奈又乐此不疲。陶企争相进行产能的重新布局,也是为提升市场占有率、从广东一线品牌跻身中国著名品牌的一大举措。种种原因足以说明,广东陶企的产能转移是符合市场需求和自身利益的。广东陶企偏居一隅只会被市场规律淘汰,而走出广东,遍地开花才是未来制胜的法宝。
“唯产地论”的逐渐瓦解不是一次偶然和运气的胜利,而是条件的胜利,是客观规律的胜利。消费者以“唯产地论”作为商品的鉴别标准也只是看到了事物的表象,一片砖的好坏从来就不是产地这些表象决定的,而是用料、设备、工艺等客观条件累加之后的结果。何为本质、规律,用好料、合适的设备、合适的工艺可以生产出好砖就是本质、规律,而绝非广东产地。
伴随着“唯产地论”的土崩瓦解,肯定会衍生出更高级、更理智、更适应市场的商品评判标准,无论这种标准是什么,都不会再是“唯产地论”这种无脑的伪标准,因为高度信息化的社会下,“真主”将不复存在,市场标准将由市场规律衍生。而在未来的市场规律中,中国的陶企一定会朝着三点趋势去发展:其一,产品特色鲜明,形成独具特色的差异化产品,以此来满足多元化需求。这几年市场诞生出来的简一大理石、大角鹿超耐磨、剑牌高硬度大理石瓷砖,都是一些产品特色鲜明的瓷砖品牌,这种特色是多元化市场细分下的结果,也是品牌所特有的产品印记,更是未来适应市场规律的生命力。其二,产品品质过硬,产品品质是市场生存的基本环,未来的市场更加透明化,投机主义陶企的生存空间会越来越小,产品价格与价值会更加贴近,稳定过硬的产品品质会成为陶企生存的必要条件。其三,品牌加固,去产地化和多产地化都会衍生出一批庞大的超一线品牌,加上年轻消费群体的崛起,消费者的品牌意识会更强,市场一定会给予品牌更高的价值空间,品牌发展正当时。三点趋势都在昭示,未来的陶企发展一定是苦炼内功,而非愚弄消费者来追求短平快的经济效益。
产地之愚,止于你我,正呈土崩瓦解之势!